Zahlungs- und Stornobedingungen
Buchung
Die Buchung kommt zustande, wenn wir Ihre Anfrage schriftlich bestätigen. Mit der Bestätigung erhalten Sie die Rechnung.
Zahlung
Überweisung bis 60 Tage vor Anreise. Bei kurzfristiger Buchung Überweisung innerhalb von sieben Tagen, spätestens am Anreisetag.
Geht die Zahlung nicht ein, erinnern wir Sie mit einer Frist von sieben Tagen. Verstreicht sie, geben wir den Zeitraum wieder frei.
Stornierung
- bis 60 Tage vor Anreise – kostenfrei
- 59 bis 30 Tage vor Anreise – 50 % des Gesamtpreises
- ab 29 Tagen vor Anreise und bei Nichtanreise – 80 %
Können wir Ihren Zeitraum noch einmal vermieten, entfällt die Zahlung in Höhe der erzielten Miete. Weisen Sie einen geringeren Schaden nach, berechnen wir weniger.
Wenn wir absagen müssen
Ist die Wohnung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht nutzbar, erstatten wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen vollständig.
Preise
Alle Preise sind Endpreise inklusive Umsatzsteuer. Enthalten sind Endreinigung, Bettwäsche, Strom, Heizung und die Nutzung der Sauna.
Widerrufsrecht
Bei der Buchung von Ferienunterkünften zu einem bestimmten Termin besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
Stand: Juli 2026
Datenschutzerklärung
Verantwortliche. Christine Jahn-Klieme, Poratz 20, 17268 Temmen-Ringenwalde, info@altes-koehlerhaus.de, Telefon 0172 1660110.
Anfrage und Buchung. Wenn Sie uns über das Formular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben – Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, auf Wunsch Telefonnummer, Reisezeitraum, Personenzahl und Ihre Nachricht – ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und einen Aufenthalt vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Angaben werden von unserem Server als E-Mail an unser Postfach zugestellt; eine Kopie erhalten Sie als Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene Adresse. Zusätzlich speichern wir sie auf unserem Webspace in einer Datei, die nur wir nach Anmeldung mit Passwort einsehen können und die über das Internet nicht abrufbar ist. Bestätigen wir Ihre Buchung, kommen eine Buchungsnummer, der Gesamtpreis, die Zahlungsfrist und der Zahlungseingang hinzu. Der Belegungskalender auf dieser Seite zeigt ausschließlich belegte Zeiträume, keine Namen und keine weiteren Angaben zu Gästen.
Rechnung. Mit der Buchungsbestätigung erstellen wir eine Rechnung, die Ihren Namen, Ihre Anschrift, den gebuchten Zeitraum und den Rechnungsbetrag enthält. Sie erhalten sie als PDF-Datei per E-Mail. Eine Kopie speichern wir auf unserem Webspace in einem Bereich, der über das Internet nicht abrufbar ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO in Verbindung mit den steuerrechtlichen Aufzeichnungspflichten.
Rückmeldungen. Nach Ihrem Aufenthalt können Sie uns über das Formular unter www.altes-koehlerhaus.de/feedback eine Rückmeldung geben. Diese Rückmeldungen sind anonym: Wir erfassen weder Ihren Namen noch Ihre IP-Adresse, und es ist für uns nicht nachvollziehbar, wer geschrieben hat. Gespeichert werden allein Ihre Antworten und der Zeitpunkt des Eingangs, auf unserem Webspace in einer Datei, die nur wir nach Anmeldung mit Passwort einsehen können und die über das Internet nicht abrufbar ist. Wir nutzen die Rückmeldungen, um das Haus instand zu halten und zu verbessern; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Geben Sie am Ende des Formulars freiwillig Ihre E-Mail-Adresse an, weil Sie eine Antwort wünschen, verarbeiten wir diese Adresse ausschließlich, um Ihnen zu antworten, und löschen sie danach. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit widerrufen können.
Löschung und Aufbewahrung. Anfragen und Buchungen löschen wir spätestens 180 Tage nach der Abreise beziehungsweise nach der Erledigung automatisch. Davon unberührt bleiben Unterlagen, die wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Pflichten länger aufbewahren müssen: Rechnungen und Zahlungsbelege bewahren wir zehn Jahre auf, § 147 AO und § 257 HGB.
Hosting und Server-Logfiles. Diese Seite wird gehostet von der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Beim Aufruf speichert der Anbieter automatisch Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und aufgerufene Datei. Das dient dem sicheren Betrieb der Seite; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Wir führen diese Daten nicht mit anderen Daten zusammen.
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Ihre Rechte. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Außerdem können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, für Brandenburg bei der Landesbeauftragten für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg.
